Обичайното време за доставка е 1-2 работни дни.

• В почти всички случаи, ако направите поръчката си до 15:00 в делничен ден, имаме възможност да я изпратим още същия ден или най-късно през следващия работен ден.
• Ако някой от поръчаните продукти в момента не е в наличност, не може да бъде доставен или ще бъде доставен в срок, по-дълъг от 2 (два) работни дни, ние задължително ще Ви уведомим.
• В натоварени периоди от годината около Коледа и Нова година, например, е възможно забавяне, за което ние във всички случаи ще Ви предупредим.

Скоро, след като подготвим и опаковаме Вашата поръчка, ще получите имейл или съобщение с номер на товарителница, с който през сайта на куриера ще може да следите движението на пратката си.

Освен това куриерската фирма ще Ви уведоми предварително или най-късно сутринта в деня на доставката къде и как може да получите пратката си, а ако сте избрали доставка до адрес, ще Ви посочат и очаквания час на доставка.

Моля имайте предвид, че ще бъдете уведомени по един от следните канали за комуникация: имейл, SMS или съобщение от Viber бизнес чат на BOX NOW или на Спиди.

В зависимост от избрания от Вас метод за доставка пратката Ви ще бъде доставена от BOX NOW или от Спиди АД съгласно техния график.

Пратката Ви ще остане 4 дни в автомат на BOX NOW, считано от съобщението за потвърждение на доставката. Ако пратката Ви остане неполучена в този срок, тя ще бъде върната обратно към нас и ние се освобождаваме от задължението за доставка.

Пратката Ви ще остане 7 дни в офиса на Спиди, считано от деня, след датата на пристигане в офиса. Ако пратката Ви остане неполучена в този срок, тя ще бъде върната обратно към нас и ние се освобождаваме от задължението за доставка. 

При отказ за получаване на пратка с поръчана стока, извън случаите, описани във Връщане и рекламации, отказът се счита за неоснователен и клиентът дължи заплащане на всички разходи за доставка и връщане на пратката.